Todos os produtos beneficiar do direito de retirada, ao qual o Cliente poderá reclamar no prazo de 14 dias após a data de entrega do produto para o seu retorno. O direito de recesso poderá ser exercido em relação a certos produtos e serviços mencionados art. 55, o Decreto Legislativo 206/2005 não. (Código do Consumidor). O código acima também requer que o usuário não pode exercer o direito de retirada em caso de fornecimento de certos bens e serviços, incluindo o seguinte:
- Produtos adaptados ou personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente.
- Os bens sem a embalagem original ou garantia selar em, presente em todos os itens, quebrados ou adulterados.
O cliente deve manifestar a sua intenção de exercer o seu direito de cancelamento por e-mail em info@asseltaboutique.com fazendo referência ao número de ordem e as iniciais "Entregue". Em razão do retorno, o cliente deve indicar a compensação desejada: mude o tamanho, cor, resgate ou certificados de presente. O voucher pode ser usado apenas uma vez dentro de 3 meses a partir da data do retorno e não pode ser combinada com outros vouchers deve ser totalmente utilizado em uma ordem de valor igual ou superior.
Nós lhe enviaremos via e-mail após o "Return Form", que deve ser preenchido na sua totalidade e associada aos produtos devolvidos.
O endereço de entrega em nossas lojas, presente na forma chamado "Return Form" será sempre livre, para os retornos da Itália, San Marino e Cidade do Vaticano; de países fora da UE será gratuito para devoluções de produtos de valor superior a € 200,00 para € 200,00 feito para reduzir o custo de retorno será igual a € 20,00; de países não pertencentes à UE será gratuito para devoluções de produtos de valor superior a € 1.000,00, por menos de € 1.000,00 o custo de retorno será igual a € 40,00. O pacote contém o retorno, viajando apenas com o risco do cliente e, portanto, ASSELTABOUTIQUE.COM não é responsável por qualquer perda, dano ou atraso na entrega em nossas lojas. O retorno de forma gratuita só deve ser realizado com a transportadora indicada no e-mail enviado por ASSELTABOUTIQUE.COM.
A fim de beneficiar do direito de retirada, o usuário irá fazer a transferência no prazo de 14 dias a partir da data de entrega dos produtos a serem embalados de forma adequada em sua embalagem original, em perfeito estado (não danificado, não danificado), com uma despesa com encargos relacionados. A empresa ASSELTA BOUTIQUE SRL será pago no prazo de 14 dias a partir da data do pedido de retorno feito pelo cliente, o valor pago para a compra, cartão de crédito, conta PayPal ou transferência bancária para a conta bancária mencionada no "Módulo voltar. "
Durante os produtos OUTLET (not sale) período adquiridos não será devolvido, mas apenas substituído por um item de igual valor.
Cada produto deve ser devolvido com todas as etiquetas, embalagens e acessórios (coletores de pó, cabides, capas para vestuário, etc), recebeu, juntamente com o pedido. Todos os calçados e acessórios devem ser devolvidos com a sua caixa original, que é considerado, para todos os efeitos, parte integrante do próprio produto e que não deveria ter sido de alguma forma danificada e / ou alteradas, ou usado como uma única embalagem exterior. Os retornos devem ser enviados dentro do ASSELTABOUTIQUE.COM caixa. No caso em que o cliente recebe mercadorias defeituosas, ou poderá ocorrer um erro no envio por ASSELTABOUTIQUE.COM, é obrigado a seguir as mesmas instruções acima. ASSELTABOUTIQUE.COM reserva-se o direito de solicitar provas fotográficas antes de autorizar os retornos de mercadorias com defeito e arcar com os custos de transporte para o retorno da mercadoria nas suas instalações. Swimwear e roupas íntimas (Biquíni, cuecas, boxers, etc) devem ser julgados em mais de sua própria cueca. Os retornos de tais itens serão recusados e devolvidos para o cliente, no caso a etiqueta tira higiene transparente protetora foi removida ou se os líderes mostram sinais de uso. ASSELTABOUTIQUE.COM não aceitará itens que tenham sido usados, lavados ou alterados de forma alguma devolvidos.
Se o cliente solicita uma mudança de tamanho / cor, a compensação de seu retorno, receberá os itens em substituição via frete grátis para a Itália, San Marino e Cidade do Vaticano. Para os países fora da UE serão frete grátis para valores superiores a € 200,00; como substitutos para menos de € 200,00, o custo será 20,00 €. Para países fora da UE será gratuito para montantes superiores a € 1.000,00; como substitutos para menos do que o custo será de € 1.000,00 € 40,00. Deve-se notar que ASSELTABOUTIQUE.COM serão obrigados a reter o valor do imposto de importação com base nas regras internas de cada apoio estatal para a devolução da mercadoria ao remetente. O pagamento dessas taxas é necessário dispensar o fim das taxas alfandegárias e são de inteira responsabilidade do cliente. Esses valores serão deduzidos de qualquer reembolso devido ao Cliente pela ASSELTABOUTIQUE.COM. O retorno e nova remessa é livre pela primeira vez. Os produtos recebidos como presentes ou comprados através do Gift Card pode ser devolvido com as mesmas condições eo processo de Resi, sem a capacidade de receber um reembolso.
ASSELTABOUTIQUE.COM reserva-se o direito de recusar devoluções não autorizados ou enviadas por outros que não os especificados no e-mail com as instruções para retornar os serviços de correio. A aceitação de tais declarações no entanto, envolve uma carga igual a 10% do valor das mercadorias devolvidas.
ASSELTABOUTIQUE.COM não aceitar as mercadorias devolvidas, caso o retorno não está em conformidade com todos os termos e condições previstos na política de devolução. Nestes casos, os bens serão devolvidos ao endereço do remetente da encomenda original.
Se por qualquer motivo o cliente não está satisfeito com sua compra, o item não utilizado pode ser devolvido para troca de tamanho, o crédito da loja ou reembolso no prazo de 14 dias a partir da data de embarque.
Instruções para a Reso
Para solicitar permissão para retornar, o cliente deve enviar um pedido para info@asseltaboutique.com prazo de 14 dias a partir do recebimento da ordem. No endereço de e-mail devem ser especificados nos códigos dos itens que você deseja retornar e compensação desejada: tamanho da mudança, o crédito da loja, ou reembolso. Assim que recebermos seu pedido de retorno, ASSELTABOUTIQUE.COM enviar ao cliente uma confirmação por escrito contendo o Número de Autorização de Retorno (RAN).
A restituição deve ser feita com a transportadora indicada no e-mail enviado por ASSELTABOUTIQUE. O Número de Autorização deve ser escrito no conhecimento de embarque, que deve ser concluída o mais indicado no endereço da autorização recebida do departamento de e-mail Retorna ASSELTABOUTIQUE.COM. (O Correio vai trazer um conhecimento de embarque, no momento da retirada do pacote).
O frete de retorno será livre.
O cliente pode escolher entre três tipos de compensação:
troca de tamanho
Você pode fazer a mudança apenas para um tamanho diferente ou uma cor diferente do mesmo item, se estiver disponível. Você não pode mudar a cabeça com um item diferente.
Há apenas uma livre troca de bens para cada retorno autorizado.
loja de crédito
pode ser usado apenas uma vez dentro de 3 meses a partir da data do retorno
deve ser totalmente utilizado em uma ordem de valor igual ou superior
reembolso
Os reembolsos serão processados assim que concluir o recebimento, verificação e aceitação do artigo feito.
Para encomendas pagas com cartão de crédito o valor reembolsado estará disponível para clientes em aproximadamente 10 dias, e ainda será visível na próxima fatura de cartão de. Os tempos podem variar ligeiramente, dependendo do sistema bancário do cartão de crédito utilizado.
Para encomendas pagas com Paypal ou por transferência bancária o valor será devolvido para a conta original.
O retorno das peças de vestuário devem ser recebidos na sede da ASSELTABOUTIQUE.COM até 10 dias após a autorização por escrito ao Cliente pelos departamento de devoluções.
Termos e Condições
O filete de segurança presentes em itens que são devolvidos não deve ser nem corte nem quebrado. Os líderes não deve ter sido usado, lavado ou alterado e não deve apresentar qualquer sinal de uso. As solas dos sapatos devem estar em perfeito estado e não mostram sinais de qualquer espécie.
Cada produto deve ser devolvido com todas as etiquetas, embalagens e acessórios (coletores de pó, cabides, capas para vestuário, etc), recebeu, juntamente com o pedido.
Todos os calçados e acessórios devem ser devolvidos com a sua caixa original, que é considerado, para todos os efeitos, parte integrante do próprio produto e que não deveria ter sido de alguma forma danificada e / ou alteradas, ou usado como uma única embalagem exterior.
No caso em que o cliente recebe mercadorias defeituosas, ou poderá ocorrer um erro no envio por ASSELTABOUTIQUE.COM, é obrigado a seguir as mesmas instruções acima. ASSELTABOUTIQUE.COM reserva-se o direito de solicitar provas fotográficas antes de autorizar os retornos de mercadorias com defeito e arcar com os custos de transporte para o retorno da mercadoria nas suas instalações.
ASSELTABOUTIQUE.COM reserva-se o direito de recusar devoluções não autorizados ou enviadas por outros que não os especificados no e-mail com as instruções para retornar os serviços de correio. A aceitação de tais declarações no entanto, envolve uma carga igual a 10% do valor das mercadorias devolvidas.
ASSELTABOUTIQUE.COM não aceitar as mercadorias devolvidas, caso o retorno não está em conformidade com todos os termos e condições previstos na política de devolução. Nestes casos, os bens serão devolvidos ao endereço do remetente da encomenda original.